الشروط والأحكام
باستخدامك «تكوَة» عبر الموقع أو التطبيق، فأنت توافق على هذي الشروط. وإن كنت لا توافق عليها، فالرجاء عدم استخدام الخدمة.
١) الخدمة
«تكوَة» لعبة أسئلة وتحديات جماعية، تُلعب بفريقين على لوحة فئات، ومعها وسائل مساعدة. نطوّر المحتوى ونضيف الفئات والأسئلة باستمرار، وقد نغيّر أو نوقف أي جزء من الخدمة.
٢) الحساب
- الحساب لشخص واحد، وأنت مسؤول عن سرية كلمة السر وعن كل نشاط يتم من حسابك.
- تلتزم بصحة البيانات التي تُدخلها، ويلزم تأكيد بريدك الإلكتروني لتفعيل الحساب.
- الخدمة غير موجّهة لمن هم دون ١٣ عامًا.
- تقدر تحذف حسابك في أي وقت من الملف الشخصي، وتُحذف بياناتك المرتبطة به.
٣) الجولات والعضويات
ما تشتريه في «تكوَة» نوعان:
- جولات: رصيد يُضاف لحسابك، وصالح مدى الحياة، بلا تاريخ انتهاء.
- عضوية: لعب غير محدود لمدة محددة تبدأ فور الشراء («يوم تكوَة» ٢٤ ساعة، «ويكند تكوَة» ٣ أيام).
- الجولات والعضويات مرتبطة بحسابك، لا تُنقل ولا تُباع ولا تُهدى لحساب آخر.
- ليس لها قيمة نقدية، ولا تُستبدل بمال إلا وفق سياسة الاسترجاع.
٤) الدفع والأسعار
- الأسعار بالريال السعودي، وشاملة الضرائب المطبقة إن وُجدت.
- الدفع على الموقع يتم عبر بوابة ميسر المرخّصة من البنك المركزي السعودي، وندعم مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay. ولا نحتفظ ببيانات بطاقتك عندنا.
- الشراء من داخل التطبيق يتم عبر App Store أو Google Play، وتُطبَّق شروطهما على تلك العملية.
- قد نغيّر الأسعار في أي وقت، ولا يؤثر ذلك على ما اشتريته سابقًا.
٥) كوبونات الخصم
- لكل كوبون نسبة ومدة وشروط استخدام نحدّدها، وقد نوقفه في أي وقت.
- الكوبون للاستخدام الشخصي، ويُمنع بيعه أو استغلاله بطريقة آلية أو مخالفة للغرض منه.
- عند الاسترجاع يُعاد المبلغ المدفوع فعلًا بعد الخصم، لا السعر الأصلي.
٦) الاسترجاع
تفاصيل الاسترجاع وحالاته ومدده موضّحة في سياسة الاسترجاع، وهي جزء من هذي الشروط.
٧) الاستخدام المقبول
باستخدامك الخدمة تلتزم بألّا:
- تحاول اختراق الخدمة أو تجاوز حدودها أو الحصول على جولات بغير الطرق المتاحة.
- تستخدم برامج آلية أو حسابات متعددة للتحايل على الجولة المجانية أو الكوبونات.
- تنسخ الأسئلة أو المحتوى أو تعيد نشره أو تستخدمه تجاريًا بلا إذن مكتوب منّا.
- تشارك حسابك أو تبيعه أو تؤجّره.
- تسيء استخدام الخدمة بما يضرّ اللاعبين أو يخالف أنظمة المملكة.
٨) المحتوى وحقوق الملكية
الأسئلة والتصاميم والشعار وواجهات «تكوَة» مملوكة لنا ومحمية بحقوق الملكية الفكرية. أما العلامات والصور التي تظهر داخل بعض الفئات فهي مملوكة لأصحابها، وتُعرض للتعريف والاستخدام التعليمي والترفيهي فقط، بلا ادّعاء ملكية ولا رعاية.
إذا كنت صاحب حق ترى أن محتوى في التطبيق يمسّ حقك، راسلنا وسنراجعه ونتصرّف بسرعة.
٩) إيقاف الحساب
نحتفظ بحقنا في إيقاف أو إغلاق أي حساب يخالف هذي الشروط، خاصة في حالات التحايل أو الإضرار بالخدمة. وفي حالة الإغلاق لمخالفة، قد يسقط الرصيد المتبقي بلا استرجاع. وإن رأيت أن الإيقاف تم بالخطأ، راسلنا ونراجع الأمر.
١٠) توفّر الخدمة
نبذل ما بوسعنا لتبقى الخدمة متاحة، لكننا لا نضمن استمرارها بلا انقطاع. وقد تتوقف مؤقتًا للصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا.
١١) حدود المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي». ومسؤوليتنا في كل الأحوال لا تتجاوز المبلغ الذي دفعته فعلًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة. ولا نتحمّل أي أضرار غير مباشرة أو تبعية. ولا يُقيّد هذا البند أي حق لك تكفله أنظمة المملكة العربية السعودية.
١٢) الخصوصية
تعامُلنا مع بياناتك موضّح في سياسة الخصوصية، وهي جزء من هذي الشروط.
١٣) تغيير الشروط
قد نحدّث هذي الشروط، وننشر التغييرات على هذي الصفحة مع تحديث التاريخ أعلاه. واستمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
١٤) القانون المطبق
تخضع هذي الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بأي نزاع ينشأ عنها.
١٥) تواصل معنا
لأي سؤال عن هذي الشروط: info@tkwh.app
‹ رجوع إلى تكوة